That’s what I call a good Service!

Today I feel the urge to write down a great experience I had with Bangkok Airways on my early morning flight from Bangkok to Phuket on Wednesday 22^nd. July 2009.

I woke up early morning to travel to the Airport to catch the AM 07.50 hrs flight to Phuket.

I must point out to all of you that I do avoid flying Thai Airways as much as I can at this route for the following reasons:

• Thai does use a very old fleet of aircraft from my experience.
• Thai offers a Service without any smile right here in the Land of Smiles.
• I personally observed that sometimes not even kids lifejackets are handed out anymore to kids.
• I am sick and tired of the dry piece of fruit cake served daily for ages on this route.
• Lots of arrogant crew.
• When asking the crew for anything, I can feel often that they are not really happy about my requests or questions.
• The Crew does not know how to “Wai” (Thai greeting) and don’t understand that the way is not only a way to greet people but also Thai Culture!
• I feel that the many crew members don’t understand the service industry

We are Inspectors!!

This story is about the Service at Immigration at Suvanabumi International Airport, Thailand.

The current worldwide crisis that affects all businesses, including our fragile tourism industry here in Thailand, our Government is investing thousands of millions Thai Baht to help boost the tourism business.

I am not sure whether the government knows how to use this high amount of investment and whether they use it in the right way. Should any government officer see this article, I think they may like to consider using some of the investment to train the immigration officers here in Thailand! Or may be they don’t care…. I am not sure.

ระวัง !!!!! ไร้จรรยาบรรณ – บัตรสมาชิกชีววัฒนะของโรงพยาบาลกรุงเทพ?

ดิฉันมีข้อมูลบางอย่างมาแบ่งปันเพราะคิดว่าอาจจะเป็นประโยชน์ต่อทุกคน  เมื่อประมาณต้นเดือนมีนาคม 2009 ที่ผ่านมา ดิฉันได้มีโอกาสไปตรวจสุขภาพกับโรงพยาบาลกรุงเทพภูเก็ต จ.ภูเก็ต ด้วยข้อมูลที่ได้คือ มีบัตรสมาชิกที่เป็นแพ็คเก็คคือตรวจสุขภาพได้ 3 ปีในแพ็คเก็ตเดียวที่ซื้อ  บัตรสมาชิกชีววัฒนะ รุ่น perfect diamond ราคา 30,000. – บาท และแถมอีกหนึ่งบัตร เป็นการตรวจสุขภาพชุดใหญ่  ดิฉันและเพื่อนอีกคนตัดสินใจซื้อและใช้บริการ สิ่งที่สำคัญที่สุดที่ตัดสินใจซื้อคือ บัตรนี้ใช้ได้ทั่วประเทศไทยที่มีโรงพยาบาลกรุงเทพฯ

From the Administrator

A new Blog to point out about good and bad services here in Thailand. All issues must be FACTS and not FICTIONAL.